SECRETARIADO
EXECUTIVO
O
contexto tecnológico impõe aos profissionais a necessidade
de uma crescente atualização. O curso de Secretariado
Executivo qualifica o aluno no uso das mais modernas técnicas
de organização e atendimento, além de desenvolver
habilidades de redação e comunicação.
CONTEÚDO
Módulo
1: Secretária: a profissional
• Quem é a Secretária?
• Um pouco da nossa história.
• Leis 7377 e 9261 que regulamentam a profissão de Secretária.
• O Sindicato.
• Código de Ética Profissional das Secretárias
brasileiras.
• Manual Preventivo de Assédio Moral.
• A atividade da Secretária como capital intelectual.
Módulo
2: Como trabalhar em um ambiente de constante mudança
• Atualização constante.
• Flexibilidade para se adaptar às mudanças.
• Motivação e auto-motivação.
• O sucesso depende da eficiência da equipe.
• Seu primeiro dia e seu último dia de trabalho.
Módulo
3: Planejamento, liderança, organização e controle
• Planejamento das atividades.
• Liderar é mais do que comandar.
• Organização do seu dia-a-dia.
• Controle das tarefas para qualidade e produtividade.
Módulo
4: Objetividade, assertividade e agilidade
• Resistência à mudança.
• Desatando o nó dos conflitos.
• Ressonância das emoções.
• Direcionar as antenas.
• Comunicação dentro da área de atuação
da Secretária.
• Administração do tempo: prioridades e agenda.
• A Internet como ferramenta de trabalho e aprendizado.
PÚBLICO ALVO: Secretárias, Assistentes, Assessoras, Recepcionistas
e Auxiliares Administrativos.
Carga Horária: 20 horas
Certificado: Incluso
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